“ 做過這么多產品迭代分析,卻依然找不到合適的方式表達。”
產品迭代分析對于交互設計師可以說是家常便飯了,隔壁的某某有了新功能,某某家的誰又更新了個大版本,都需要時時保持關注。但是,每當小玨吭哧吭哧的收集完一大堆資料后,又開始犯愁了:分析從何開始?分析的重點是什么?分析以何種組織形式輸出?
被這些問題蹂躪了數遍后,在求(xian)知(ma)欲(fan)的驅使下,小玨開始思考:對于產品迭代,有沒有一種高效的,易推倒操作的分析方法?于是在此之后,每次小玨都帶著這個問題去分析,分析得多了,也漸漸總結出了一套方法,名為:產品迭代分析三步論。
方法見圖:
之前微信安卓5.4的改版引起了大家的廣泛關注,在知乎甚至引發了一場大討論;此次小玨就以微信為例,和大家聊一聊如何在產品迭代分析中運用三步論。
首先是表現層,在分析前,需要收集足夠的資料,視覺和交互上的變化需要自己上手好好體驗產品,推薦用電腦虛擬機安裝老版本,方便截圖,方便對比;在分析改動原因時,不妨腦洞開的大些,大膽假設。
做完表現層分析,發現微信從安卓風格回歸IOS風格的意圖已經非常明顯了,小玨對改動的理由也有了一定的猜測。同時小玨產生了更大的疑問:為什么在短短的3個月內,微信不惜一再的挑戰用戶習慣,在不同的設計風格之間搖擺?
我們不妨看看范圍層的分析是否能給出答案。
產品迭代的新增功能一般會在App Store或豌豆莢之類的第三方市場的更新說明中描述的非常詳細。當然如果遇到“更多新功能等待你發現”這類的蛋疼文案,也只能自己多研究了。
分析到這,小玨總結出兩個結論:
– 微信不再是一個簡單的社交工具和被動的信息接受工具,用戶可以通過主動的搜索獲取自己需要的內容。
– 微信將實時通訊的基因注入支付平臺,簡化了用戶的操作邏輯和學習成本。
但是問題頁接踵而至:為何微信重點發力 搜索 & 支付 呢?
最后是戰略層,這一步至關重要,在知乎上很多人討論的非常好,但是仍然只局限于前兩個層面的分析,而止步于戰略層。在這一步,我們需要回溯早前的若干版本,把某一功能的發展羅列出來,情報來源可以是知乎,微博,微信,百度,嘗試使用不同的單詞組合搜索會有意想不到的驚喜。
分析到這里,小玨發現在BAT中,百度恰好是搜索的代名詞,而淘寶是支付的代名詞,這樣的巧合不得不令人浮想聯翩。#腦洞開啟模式# 我們是否可以腦補如下結論:
– 對于微信搜索:隨著公眾號原創內容的增多,微信的“獨家”優勢會慢慢顯現
– 對于微信支付:微信天然具有阿里不具備的社交基因,支付的可玩性大有可為
– 總結:騰訊希望以微信作為彎道超車的殺手锏在百度搜索和阿里支付的環伺下搶得一席之地
以上,了解了產品迭代的視覺細節,交互調整,新增功能及其背后的戰略意義后,你就可以有效地完成一次產品迭代分析。
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