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國內可穿戴設備報告,用戶留存率低,專業是主要需求

作者:龍鼎網絡發布時間:2015-07-28 11:15:37瀏覽次數:15386文章出處:晉城自適應網站制作

國內可穿戴設備報告,用戶留存率低,專業是主要需求,龍鼎網絡

  騰訊 ISUX 在兩天前發布了《2015 智能可穿戴設備市場白皮書》,其中有不少數據值得關注。根據介紹,本次數據總樣本量 8083 人,主要受訪對象為 QQ 用戶,調研時間為今年 5 月。

  值得注意的一點是,雖然售價親和力存在明顯差異,但智能手表的品類認知率依然整體高于智能手環 10% 左右。過半數用戶對“智能手表”概念有認知,這可能得益于 Apple Watch 的發布和上市。

  不過,后續的數據也表明:2014 年 11 月至 2015 年 5 月期間,可穿戴設備在中國網民中的滲透率從 2.9% 增長至 8.4%,其中手環的滲透率達到 4.6%,明顯高于智能手表的 3.1% 和運動相機的 0.7%。不出意外的話,可能跟手環方案的標準化和伴隨其實現的入門級售價相關。

  穿戴式設備用戶中,男性用戶暫時呈現主導狀態,占比為 85%,與大學以上學歷比例相同。(這一數據可能與后面的用戶外觀方面訴求相關)

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  報告稱:Apple Watch、小米手環和 GoPro 三個知名強勢品牌分別引領了各自細分市場。

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  市占率方面,Apple Watch 因為處于發貨初期未被計入騰訊報告數據。而國產品牌的表現則超過我們能的預期。根據 Canalys 今年初的分析數字,Android Wear 2014 年總出貨量為 72 萬臺。

  有趣的是,Moto 360 在國內無法正常使用的情況下占比達到 8%,而線上推廣聲量不大的 360 兒童手表憑借品牌認知度在線下取得了不錯的成績。此前傳出產能問題的 InWatch 和 Geak 則分列第三和第七。

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  手環方面則與普遍認知沒有明顯偏差,售價合理、供貨穩定的小米手環占據絕對主導地位,三星 Gear 系列因為手機產品份額在適配機型獨占的情況下排到第二。后續幾名除了咕咚之外并無國產品牌出現。

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  相機方面,因為需求用戶多為高端、專業人群,GoPro 的品牌認可度和占比接近半數。余下國內品牌之間,因為實際存量數字不高,具體量差應該不大。

  ISUX 這篇報告還提到,用戶主要認知和購買產品的渠道是各品牌官網。認知方面科技媒體和朋友推薦列二三位,購買上排在官網和授權網店之后的是電商和實體渠道。

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  實用性是目前穿戴式設備遇到的最主要問題。和我們此前報道各機構下調 Apple Watch 出貨預期反映出來的趨勢相符,穿戴式設備作為一個憑空創造出來的“需求”,在產品性能、功能都未符合廣泛預期的時候,用戶粘性并不理想。騰訊報告顯示,穿戴式設備三月流失率 30%,三月以上流失率高達 41%。

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  用戶流失的主要原因均分布在基礎功能和體驗方面。

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  需求方面則以健康為主。

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  不過,只要產品足夠完善,可穿戴設備的需求依然呈現上升態勢。ISUX 調查的用戶在近半年內對此類商品的購買意愿達到 24%,增長了整一倍。

  總體而言,國內用戶對在蘋果、小米和三星等主流品牌的影響下,對智能可穿戴設備的認知和認可度都在逐漸提高。但因為基礎功能和交互缺陷,在售價普遍走低(小米手環售價 99 元起,促銷期間 79 元;Apple Watch 起售價不足 2000 元)的情況下仍然沒能實現理想的滲透率和留存率。

  另一方面,穿戴式設備產品缺乏明確的目標人群畫像 —— 沒能滿足占比最大的高學歷深度/專業男性工作者及玩家需要的專業監測和方便交互,外觀和配對穩定/便捷性上也沒能滿足一般女性電子產品用戶的需求。

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